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为进一步增强行政总值的责任意识,提高综合协调及应急处置能力,确保医院工作稳定有序开展,1月4日下午,我院在北院区大礼堂举办了2023-2024 年度行政总值案例分析专题辅导会。此次辅导会邀请到临床科室及行政职能部门负责人授课,南院区分会场进行了同步直播,各院区行政总值逾100人参加了培训。

会议现场

院长办公室欧阳俊婷副主任主持本次专题辅导会。首先,由院长办公室李力桢副主任对培训的背景和安排进行介绍,他指出行政总值需要协调处理非工作时间及节假日的行政、医疗、后勤等各项紧急事务,要充分认识到行政总值班工作对维护医院安全稳定的重要性,做到履职尽责不推诿,及时处置不积压。回顾2023年,事务协调类占行政总值处理事项的大多数。因此,全体行政总值应加强日常学习,提升应对协调能力和专业素养。

院长办公室李力桢副主任讲话

在随后的辅导会上,急诊科杨正飞副主任、门诊办莫晓东副主任,医务科刘加海同志及设备科陈志鹏同志,分别围绕行政总值班的职责要求、工作流程、应急处置、沟通技巧及医疗设备调配等内容进行了详细讲解与经验分享。他们强调行政总值班人员要立足定位于服务临床、服务患者,积极主动协调医院各部门之间的交流与沟通,完善各类流程,保障医院和病人的安全,架起行政和临床、医院和患者之间的“桥梁”。

各科室代表在辅导会上详细讲解

在交流环节,在场的总值人员踊跃发言,分享了各自在值班期间遇到的困惑,相关职能科室负责人也给予了详尽的解答,与大家进行经验交流和分享。

此次专题辅导会紧凑有序,内容丰富多样,获得了广泛的好评,不仅强化了总值班人员对自身职责的认识,还显著提升了大家在沟通协调、分析问题和解决问题等方面的能力,为医院的行政管理工作提供了有力支持。(文/图 院长办公室)

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