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2018年12月19日，增城区首个智慧药房在南方医院增城分院正式上线，为患者提供智能配药服务。

上午11点,在南方医院增城分院的“智慧药房”,一位患者家属正在取6盒不同的药品，从报到到取药整个过程只花了不到1分钟，而传统医院药房取药排队时间要在3分钟以上。现场很多患者都感叹：“医院药房好自动化，看起来好高大上。”

“智慧药房”能带来哪些好处？

一方面，智慧药房系统启用以后，给市民带来直接的好处就是极大地缩短门诊药房取药等候时间，实现无需排队便可在门诊快捷取药，避免人流拥挤，提高患者就医体验。

另一方面，智慧药房改变了传统纯人工配药发药的服务模式，极大地提高了工作效率，也给患者带来全新的取药体验。以前，药房工作人员“挎着小筐到处跑”，到处找药；现在，只需一个人在后台及时补充药物，保证机器有药可用就可以。这让药师得以从繁重而附加值低的体力劳动中解放出来，从而更有精力为患者提供更好、更专业的药学服务，让药师的专业知识为社会创造更多的价值。

“智慧药房”取药流程是怎样的？

患者凭处方条扫码报到，智能发药机接到信息后即开始调配，每张处方调配时间约15秒，调配好后由轨道运送到指定窗口，总时间约40秒，此时患者的名字显示在对应窗口的显示屏上，患者即可相应窗口取药，并由药师进行用药指导。

1、报到：凭处方单扫码报到，并取报到凭条。

2、等候取药：按照报到凭条上提示的取药窗口号，留意对应取药窗口的显示屏信息。

3、取药：当显示屏上显示患者姓名，即可到对应取药窗口进行取药。

“智慧药房”是怎样运行的呢？

南方医院增城分院“智慧药房”由一组高自动化率与高处理速并存的自动化设备组成，包括智能门诊发药机及智能拆零分包机、自动加药机械手、智能药架、智能药篮等。机械手自动批量添加常规包装药品和PDA手工添加少量异形包装药品，再结合水平动力药槽均速出药，能实现90%以上的药品由设备全自动发放、一张处方多药同发、多品种药品处方处理快，由此带来的设备发药成方率达80%以上。

智慧药房系统自动将设备内发出的药品装入智能药篮，通过药篮提升系统，将智能药篮连续发出，从而实现处方的连续自动发放，实现5-6秒将药品实时由设备出药、药篮装药，然后通过传输系统将药篮输送至发药窗口药师处。

南方医院增城分院始终坚持“以人为本，生命至上”的服务理念，努力为患者提供更优质的医疗服务。“智慧药房”是南方医院增城分院建设 “流程智能化、管理精细化、服务优质化”智慧型三甲综合医院的重要组成部分，接下来，南方医院增城分院将不断完善各项信息系统，为患者提供更加智能化的医疗服务，让周边居民在“家门口”即可享受到一流三甲医院的高水平服务。

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