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4月8日,南医五院开展第四期精益管理培训班,培训邀请了中山大学政务学院教授郭小聪来院授课,医院领导、管理职能部门骨干60余人参加了培训,培训班由医院副院长邱小忠主持。

郭小聪教授主要研究领域为公共管理学、政治学、政府经济学、领导学。培训会上,他围绕《高情商管理沟通与跨部门协作》的主题,分为管理沟通要注意的情商细节和高情商团队与跨部门协作上下两个篇章展开授课。

郭小聪教授深入浅出地向大家介绍了情商在当代社会中的重要作用,利用鲜明生动的案例,形象地向大家展示了在沟通过程中存在的无意识障碍和有意识障碍,详细介绍了管理沟通要注意的情商细节以及角色的认知和转换,并结合医院管理的特点,分享了建设高情商协作团队的途径以及跨部门协作中的协调艺术。

郭小聪教授以通俗易懂的语言、生动形象的案例,全面讲述了沟通过程中需要注意到的情商细节,培训现场气氛活跃,学员们纷纷表示郭教授的课程既生动又实用,高情商的沟通不仅适用于管理工作,也涉及生活方方面面。通过此次的讲座,让大家对沟通与跨部门协作的技巧有了新的认识,对管理职能部门日后在工作沟通与跨部门协作中具有很强的实践指导意义。

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